Facturación

Solicitud de Factura

Si requieres factura fiscal, deberás solicitarla al momento de realizar tu compra o, como máximo, dentro del mismo mes en que se haya efectuado la transacción.
Para emitir la factura, es indispensable proporcionar tus datos fiscales completos, incluyendo:
- Nombre o razón social
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Domicilio fiscal
- Correo electrónico para el envío de la factura

Proceso de Emisión

La factura será enviada al correo electrónico registrado una vez que el pago haya sido confirmado.
No se emitirán facturas retroactivas fuera del mes en curso según lo estipulado por las regulaciones fiscales locales.

Correcciones de Facturas

Si detectas un error en la factura, puedes solicitar una corrección enviando un correo a clientes@grupodecme.com.mx con los datos correctos y una copia del comprobante de compra.
Las correcciones solo serán aceptadas dentro del mismo mes de la transacción.

Métodos de Pago para Facturación

La emisión de facturas aplica únicamente para compras realizadas mediante métodos de pago que permitan rastrear la transacción, como tarjetas bancarias, transferencias electrónicas o depósitos identificados.

Facturación para Compras Internacionales

Actualmente, GRUPO DECME solo emite facturas fiscales dentro de México. Si tu compra fue realizada desde el extranjero, verifica la disponibilidad de facturación aplicable en tu región.

Dudas y Asistencia

Si tienes preguntas relacionadas con el proceso de facturación, contáctanos a través de: